JARVA RACING - Desaprovado!!! (pelomenos por mim)

bruno · Mensagem por **bruno** » 20 Fevereiro 2009 à31 09:40

Olha, ta cada vez mais complicado comprar coisas pela internet.

Sou comprador assíduo do ebay, e tenho infinitamente menos problemas com ebay do que com os sites de venda do brasil.

Recentemente efetuei o pedido de umas peças na Jarva Racing pra minha husqvarna wr250, liguei, confirmei a disponibilidade, paguei, e quando chegou vieram faltando metade das peças, e ainda algumas coisas diferentes do que tinha pedido.

Até ai td bem , liguei na loja, reclamei, deram suas explicações, deixei de credito um valor pois nao tinham todas as peças, e ficaram de mandar imediatamente via sedex o que estava faltando.

Acontece que já nao enviaram a peça no mesmo dia... mas à frente explico...

Ai, um amigo meu que tem uma tornado, (pediu pra eu comprar pra ele um kit de filtro de ar). Liguei na loja, fiz o pedido, (com o gerente inclusive) paguei pra ser enviado via sedex (paguei a vista - transferência bancária) e os cara me enviam por encomenda normal.

E ainda enviaram minhas peças (que ja tinha pego via sedex) junto com esse kit de filtro de ar, via encomenda normal!!

Meu Deus!!!! quanta cagada pra um cliente só!!

Resultado, ficaremos impossibilitados de andar no feriado de carnaval, porque aqui nao tem as peças que precisamos, tudo por exclusiva cagada da loja Jarva Racing.

Fica minha reclamação...

abraços

ale primo · Mensagem por **ale primo** » 20 Fevereiro 2009 à23 11:22

Obrigado por avisar.
Já fico com o pé atras pra comprar algo com eles.

Mensagem por **NESTOR/RS** » 20 Fevereiro 2009 à31 11:41

Movido para o Aprovado/Desaprovado..

bruno · Mensagem por **bruno** » 20 Fevereiro 2009 à04 13:33

NESTOR/RS escreveu:Movido para o Aprovado/Desaprovado..

Valeu Nestor... foi mal!!! :))

bruno · Mensagem por **bruno** » 20 Fevereiro 2009 à53 13:38

Olha pessoal...

sei que coloquei hoje mesmo esse post, mas quero hoje mesmo falar algumas coisas..

o Gerente da loja me ligou, pediu milhoes de desculpas... (fico acho que uns 30 min. se descupando) disse que isso não acontece com frequencia... disse que fui atendido pelo melhor vendedor da loja, mas no entanto teve uma confusão no processamento do pedido...

e eu como nao sou de guardar rancor... acabei desculpando o cara... e pela atenção que me deu pelo fone... vou dar mais uma chance pra loja...

no fim de tudo... entendo que a loja é séria, confiável (em se tratando de R$) no entanto teve algumas trapalhadas que me prejudicou....

é isso ai...

grande abraço...

joaogabriel

bruno escreveu:Olha pessoal...

sei que coloquei hoje mesmo esse post, mas quero hoje mesmo falar algumas coisas..

o Gerente da loja me ligou, pediu milhoes de desculpas... (fico acho que uns 30 min. se descupando) disse que isso não acontece com frequencia... disse que fui atendido pelo melhor vendedor da loja, mas no entanto teve uma confusão no processamento do pedido...

e eu como nao sou de guardar rancor... acabei desculpando o cara... e pela atenção que me deu pelo fone... vou dar mais uma chance pra loja...

no fim de tudo... entendo que a loja é séria, confiável (em se tratando de R$) no entanto teve algumas trapalhadas que me prejudicou....

é isso ai...

grande abraço...

Derrepente o robertovarela aqui do FLM que é patrocinado pela loja deu um toque pro cara... Independente disso, o erro aconteceu! mas o gerente reconheceu e se desculpou, então tá tudo certo, tomara que ñ se repita

Mensagem por **PERUCH** » 20 Fevereiro 2009 à35 15:43

Legal a atitude do gerente.
Erros acontecem mesmo, mas qdo o cara admite e vem atrás é pq ele mostra ter preocupação verdadeira com o cliente.

Show de bola

bruno · Mensagem por **bruno** » 20 Fevereiro 2009 à20 23:14

É isso ai pessoal... vou deixar esse topico com esse nome mesmo...

vou continuar comprando na Jarva pelo pedido de desculpas que recebi...

após outras compras posto aqui as novidades...

espero poder mudar o nome desse topico, sendo muito bem atendido nas proximas compras...

abraço!

robertovarela

joaogabriel

Derrepente o robertovarela aqui do FLM que é patrocinado pela loja deu um toque pro cara... Independente disso, o erro aconteceu! mas o gerente reconheceu e se desculpou, então tá tudo certo, tomara que ñ se repita

De onde você você tirou esta informação, de que sou patrocinado pela JarvaRacing? quem me dera ter algum patrocínio, sai tudo do meu bolso mesmo, infelizmente (ou felizmente por eu poder bancar este esporte que tem um custo tão alto).

joaogabriel

desculpa robertovarela, te confundi com o Ricardo Casoni... ;)
abraço

robertovarela

Claro que está desculpado, um grande abraço e quem sabe suas previsões não se concretizem.

Estou mesmo precisando de um patrocínio.

rallyman · Mensagem por **rallyman** » 21 Fevereiro 2009 à02 08:38

Fiz uma compra lá essa semana, peças e uma camisa. No geral o atendimento foi bom, tudo certo. Só que tive que entrar em contato 2 vezes para saber a situação do pedido e depois para descobrir o código de rastreamento. Eu acho que no geral é uma loja muito boa, mas que não está dando atenção para uns detalhes que tornam a compra muito mais tranquila.

Guga Ramone

Bom, creio q em TODAS as lojas do Brasil, sempre haverá um ou outro descontente com alguma compra efetuada pela internet. Eu conheço o pessoal da Jarva, sempre fui MUITO bem tratado e faço questão de comprar com eles (a não ser q a diferença de preço pra outra loja seja muito alta e eles não consigam melhorar o preço heheh) Mas no geral, eu confio muito nos caras e acredito que o problema q o bruno teve foi algum caso isolado.

andreluizjr · Mensagem por **andreluizjr** » 30 Março 2009 à41 13:36

Obrigado por avisar

Cassius · Mensagem por **Cassius** » 12 Abril 2009 à25 10:40

Olá pessoal!

Parabéns aí p/ o Bruno q só teve a intenção de ajudar a galera e principalmente pela grandeza de retroceder e mostar q é realmente uma pessoa de caráter.
Tb sou assíduo cliente da Jarva e posso lhes garantir que não há má intenção dos vendedores. Realmente o acontecido foi uma lástima, mas certamente pegou o vendedor num momento ruim. Particularmente recomendo as compras na Jarva Racing e tenho tanta certeza de bons negócios q me coloco à disposição de quem precisar, se for preciso ir pessoalmente à loja.
Um abraço.

PEBINHA · Mensagem por **PEBINHA** » 24 Maio 2009 à42 18:48

Eu nunca tive problemas com a Jarva sempre entregaram certo minhas mercadorias, a que me deu problema a mim e alguns amigos meus foi a ADRENALINA, são verdadeiros pilantras, desonestos mesmo, aqui teve caso até de pagar a mercadoria e não receber, cuidado com ADRENALINA.

Leandro-m · Mensagem por **Leandro-m** » 24 Maio 2009 à28 19:02

Comprei uma vez na Jarva e foi tudo sem problemas.

PEBINHA escreveu:Eu nunca tive problemas com a Jarva sempre entregaram certo minhas mercadorias, a que me deu problema a mim e alguns amigos meus foi a ADRENALINA, são verdadeiros pilantras, desonestos mesmo, aqui teve caso até de pagar a mercadoria e não receber, cuidado com ADRENALINA.

Na Adrenalina já comprei 3 vezes e tive problemas em 4 (em uma das vezes não finalizei a compra).

Sempre mandaram coisas erradas/ trocadas, esqueciam de mandar. Já aconteceu de enviarem errado, eu devolvi pra troca e reenviaram errado, voltei a devolver e estava demorando pra reenviarem então entrei em contato e falaram que não tinha e que não tinha previsão de quando chegaria, tentaram me enfiar alguns produtos semelhantes, aceitei mas também não tinha a especificação que eu queria e depois de quase um mês devolveram o dinheiro.